貴州移動發(fā)布“暖心服務(wù)十件實事” 開啟服務(wù)新征程
- 來源:當(dāng)代先鋒網(wǎng)
- 發(fā)布時間:2025-06-26 16:38:44
6月25日,貴州移動舉辦2025年“暖心服務(wù)十件實事”發(fā)布會,聚焦群眾在業(yè)務(wù)使用、權(quán)益保護、信號升級等方面的關(guān)切期盼,推出“十件實事”,提升通信服務(wù)品質(zhì),改善用戶體驗感知,促進信息通信服務(wù)更好利民惠民。
一直以來,貴州移動秉持“以客戶為中心”的理念,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。“暖心服務(wù)十件實事”包括:優(yōu)化業(yè)務(wù)線上辦;開展“明白辦、放心用”行動;升級業(yè)務(wù)使用提醒;便捷業(yè)務(wù)退訂;推進適老化服務(wù);做好外籍來華人員電信服務(wù);提升防騷擾水平;推動二次號碼“一鍵解綁”;裝維服務(wù)透明化;網(wǎng)絡(luò)覆蓋信號升級?!笆嵤隆本劢箍蛻羟猩砝?,彰顯了貴州移動對客戶的承諾與擔(dān)當(dāng),充分體現(xiàn)“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨。
發(fā)布會上,貴州移動還以“主題匯報+情景劇表演”的方式,聚焦“營業(yè)廳服務(wù)便捷暖心升級、行業(yè)客戶服務(wù)水平升級、10086熱線服務(wù)智能升級、寬帶裝維服務(wù)專業(yè)迅捷升級”四個場景,展示了“心級服務(wù)”升級舉措。
未來,貴州移動將全力兌現(xiàn)承諾,為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)、暖心的服務(wù),在服務(wù)新征程上揚帆奮進,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),為客戶創(chuàng)造更多價值。
貴州日報天眼新聞記者 朱夢怡
一審 王敦毅
二審 周偉斌
三審 王鐵清
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